近日，“汇付天下2023年战略启动会”在汇付天下总部大楼圆满举行，汇付天下董事长兼CEO周晔以“数字化推动可持续发展”为主题发表演讲。

2022年，是充满压力的一年，疫情的反复，给支付企业带来挑战；行业监管对风控合规提出了更严格的要求。但汇付依然在这样艰难的时刻，始终保持公司运营健康平稳，奋进在数字化的道路上。

“过去的四年里，我们率先上了云，做了大前端、大数据、低代码；率先进入了初步的数字化管理阶段；率先发布了斗拱PaaS平台，并在疫情隔离的状态下，上百人协同奋进，启动了斗拱2.0平台升级。基于长久的积累，汇付将像以往历次行业转型一样，率先进入可持续发展阶段。”周晔表示。

面向新的一年，周晔引用老子《道德经》中的一句话“反者道之动”，来形容2023年的经济增长值得期待。同时，也为汇付如何落地数字化服务核心能力，从5个维度定下践行方向。

生态定位（Ecosystem）、解决方案（Solution）、运营优化（Operation）、平台复用（PaaS）、工程作业（Engineering），简称ESOPE，伊索计划。

伊索计划的内涵在于，要充分了解客户需求定位产品生态后，提出完善的产品解决方案，在长期的运营中持续优化，同时确保公司产品的可复用性，并明确所有业务的流程化作业。简而言之，这是一个使公司数字化服务能力形成闭环，也是让公司数字化管理能力产生重大突破的计划。

伊索计划是公司数字化发展的既定方向，但如何行之有效地践行落地，关键是开启全新的思维方式。周晔用十六个字，四个核心词——产品思维（Product）、循环迭代（Iteration）、协同作业（Collaboration）、持续发展（Sustainability），简称PICS，为大家清晰阐述。

ToB用户往往是非显性的，我们每一位销售，每一位研发人员，要仔细把这些非显性的、多元的用户需求变得显性，从而打磨出更加细致的、满足不同内在需求的产品。

因此，周晔认为，“在这样的服务需求下，明确辨析客户、用户、场景、角色的关系，需要我们每个员工都具备产品思维，都要在强调功能和服务之外，考虑好交互、流程及工具。”

在周晔看来，循环迭代是汇付“敏捷”企业文化的体现。不论是运营流程、开发平台还是销售方案，我们在辨析客户的需求并产生认知后，要对开发的产品性能进行度量，通过经常性、周期性的数据复盘来优化认知。之后基于全新的认知，开发全新的产品，进而不断升级迭代，使产品性能更上一层楼。

“循环迭代就是一个精益的过程，反复假设、反复实验、反复复盘。不仅仅针对产品，对财务、风控、合规等系统也是一样。”周晔表示。

不论是数字化，还是技术能力，都只是给业务推进提供了可行性的工具，但事情能不能做成、多久做成，一定是看协同效率。

在数字化推进已经深入公司方方面面的当下，协同作业不再单指人与人、部门与部门之间的协同，更是工具与工具之间的协同。周晔认为，“数据孤岛是没有意义的。即便工具完善，若数据无法互通，知识就没有办法普及，效率就难以提高。因此数据协同是汇付2023年数字化的重要任务。”

2023年，汇付的任何业务，都要在确保合规的前提下，注重盈利能力的提升。同时，通过数字化服务能力和体验的加强，提升客户留存率，保持业务的持续增长性。

发言的最后，周晔表示，自2019年汇付开启数字化转型至今，历经了技术转型、产品转型、管理转型。2023年，汇付期待看到全面转型的成果，确保进入可持续发展阶段。

同时，周晔强调，在追求可持续发展的今天，汇付人依然要坚守企业文化，“一切以客户为中心，开放、敏捷、担当”。以笃行不怠的姿态，成竹在胸，奋勇向前。

直面2023年，汇付保持乐观、充满期待。

图：年度汇付之星之优秀团队

图：年度汇付之星之优秀团队

图：年度汇付之星之优秀员工

图：五周年员工代表获颁荣誉奖章

图：五周年员工代表获颁荣誉奖章

图：十周年员工代表获颁荣誉奖章

图：十周年员工代表获颁荣誉奖章

图：汇付天下2023年战略启动会分组讨论合影